Termos de Uso – World PetLovely
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços oferecidos pela World PetLovely, seja em nossa loja física, site, aplicativo ou qualquer outro canal de atendimento, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
A World PetLovely atua no ramo de produtos, serviços e cuidados para animais de estimação, incluindo, mas não se limitando a:
Venda de ração, acessórios e brinquedos;
Banho e tosa;
Consultoria em bem-estar animal;
Serviços adicionais informados em nosso site ou loja física.
A World PetLovely poderá, a qualquer momento, ampliar, reduzir ou alterar os serviços, sem aviso prévio, respeitando os direitos já adquiridos pelo consumidor.
3. Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras online ou agendamentos, o cliente poderá ser solicitado a realizar um cadastro.
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A confidencialidade de login e senha é de responsabilidade do cliente.
4. Compras e Pagamentos
Os preços informados no site e na loja estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Os meios de pagamento aceitos serão informados no momento da compra.
Promoções e descontos podem ter regras específicas, informadas em cada campanha.
5. Política de Entrega
Os prazos de entrega são estimados e informados no momento da compra.
A World PetLovely não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos (greves, problemas logísticos de transportadoras, eventos climáticos etc.).
O cliente é responsável por fornecer endereço de entrega correto e completo.
6. Política de Troca e Devolução
Produtos podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que estejam em perfeitas condições.
Serviços (como banho e tosa) só poderão ser reagendados ou cancelados com aviso prévio mínimo de 24 horas.
Produtos danificados, fora do prazo ou sem nota fiscal não serão aceitos para devolução.
7. Responsabilidade com Animais
Durante a utilização de serviços (banho, tosa ou outros), o tutor deve informar previamente qualquer condição de saúde, comportamento ou restrição do animal.
A World PetLovely não se responsabiliza por problemas de saúde decorrentes de condições pré-existentes do pet ou pela omissão de informações pelo tutor.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo logotipo, imagens, textos e marca World PetLovely, é de propriedade exclusiva da empresa e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A World PetLovely respeita sua privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Informações pessoais fornecidas serão utilizadas apenas para fins relacionados aos serviços contratados.
Não compartilhamos dados de clientes com terceiros sem consentimento prévio, salvo quando exigido por lei.
10. Alterações dos Termos
A World PetLovely poderá atualizar este documento a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca onde se encontra a sede da World PetLovely para resolver eventuais conflitos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
